九二年九月，我參加南京東南大學(xué)和美國(guó)加里弗利亞州西北理工大學(xué)聯(lián)合舉辦的高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，赴美學(xué)習(xí)考察一個(gè)多月。在美期間，除了經(jīng)營(yíng)管理理論的學(xué)習(xí)，學(xué)校還組織我們到了紐約、華盛頓、費(fèi)城、洛杉磯、舊金山等名城，參觀了一些企業(yè)、科研單位和學(xué)校。做為一名中國(guó)企業(yè)家，我特別留意觀察了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，獲益匪淺，給我感觸最深的是——
政府和企業(yè)的職責(zé)比較分明
在美國(guó)，政府和企業(yè)各自的職能分得比較清楚。政府原則上不干預(yù)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不下指令說(shuō)你應(yīng)當(dāng)這樣不應(yīng)當(dāng)那樣，對(duì)企業(yè)的管理主要采取政策的調(diào)控、提供信息引導(dǎo)、組織行為協(xié)會(huì)給企業(yè)的發(fā)展方向、生產(chǎn)計(jì)劃參謀決策等手段。企業(yè)除了主要通過(guò)稅賦對(duì)國(guó)家承擔(dān)責(zé)任，享有較大的自主權(quán)，如企業(yè)管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、產(chǎn)品出口權(quán)、價(jià)格權(quán)等。由于分工明確，各自都為美國(guó)的振興盡職盡力，互相干預(yù)的事就比較少。美國(guó)的企業(yè)不會(huì)辦醫(yī)院，不會(huì)辦幼兒園，不會(huì)辦社會(huì)福利事業(yè)，因此可以集中精力專(zhuān)門(mén)研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)、研究如何賺錢(qián)。不象我國(guó)，政府往往管企業(yè)的事，什么醫(yī)療保健、入托上學(xué)、住宿吃飯，造成政府機(jī)構(gòu)臃腫，企業(yè)困手困腳。而且，政府干預(yù)企業(yè)，企業(yè)對(duì)政府的依賴(lài)性就比較大，企業(yè)一旦出了問(wèn)題，就可以推給政府，“是政府要我這樣搞的。”很多企業(yè)為什么會(huì)虧損，有的項(xiàng)目為什么上了一半就下馬，領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)我們是執(zhí)行了上級(jí)的指令，因此他屁股一拍，到別的地方照樣當(dāng)官，你不好追究法律責(zé)任。政府管得越細(xì)，人就越多，機(jī)構(gòu)就越龐大，如何能精簡(jiǎn)？比如現(xiàn)在的工資制度，由國(guó)家勞資部門(mén)統(tǒng)一控制，要調(diào)一起調(diào)，要不調(diào)一起不調(diào)，或者是40%的比例，下面學(xué)習(xí)政策，組織討論，排隊(duì)審核，面廣量大，調(diào)到的理所應(yīng)當(dāng)，調(diào)不到的怨聲載道。象我們國(guó)家這么大，企業(yè)那么多，哪個(gè)人能把政策訂得那么完善呢？我覺(jué)得政府就沒(méi)有必要管企業(yè)的工資，企業(yè)本身有自我調(diào)控的本領(lǐng)，企業(yè)把職工工資發(fā)多了，就增加了他的成本，利潤(rùn)率就低，企業(yè)老板是不愿意的；反過(guò)來(lái)說(shuō)，發(fā)少了，又留不住人，這上面也有個(gè)互相攀比的問(wèn)題。再如企業(yè)自己花錢(qián)在自己的土地上蓋房子，怎么蓋？蓋哪兒？蓋什么式樣？政府都要干預(yù)、限制?？傊菦Q定的人不負(fù)責(zé)任，負(fù)責(zé)任的人無(wú)決定權(quán)，叫企業(yè)實(shí)在是沒(méi)辦法。當(dāng)然，不是說(shuō)企業(yè)要脫離政府，企業(yè)也不會(huì)愿意腦離政府，沒(méi)有政府的指導(dǎo)，再有能耐的企業(yè)也會(huì)如瞎子摸黑，會(huì)摔跟頭的。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先從自己身上找原因
由于我國(guó)政府和企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)得不是很順，因而一些企業(yè)家對(duì)政府屢有微言。那么，美國(guó)的企業(yè)家對(duì)政府有沒(méi)有褒貶之辭呢？應(yīng)當(dāng)說(shuō)沒(méi)有什么。這倒不單單是因?yàn)槊绹?guó)政府不干預(yù)企業(yè)，企業(yè)有較大的自主權(quán)，新辦一個(gè)企業(yè)只要交一定費(fèi)用，在政府備個(gè)案，執(zhí)照很容易領(lǐng)到，沒(méi)有繁復(fù)的手續(xù)；也不是說(shuō)美國(guó)的企業(yè)就沒(méi)有困難，他們雖然沒(méi)有遇到或較少遇到我國(guó)企業(yè)面臨的情況，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，同樣會(huì)遇到別的方面、別的情況對(duì)企業(yè)的撞擊、約束、控制，各有各的難處；而是因?yàn)槊绹?guó)多年來(lái)法制社會(huì)所形成的習(xí)慣，權(quán)力和義務(wù)都由法律定下來(lái)，大家依法辦事，一切都是說(shuō)的清楚的。比如美國(guó)的稅法就比中國(guó)嚴(yán)格的多，且公平簡(jiǎn)明、操作性強(qiáng)；更因?yàn)槊绹?guó)大部分是私人企業(yè)，他們從來(lái)不講客觀因素，只找主觀原因，認(rèn)為客觀總歸是復(fù)雜的，是各種矛盾中的，是激烈競(jìng)爭(zhēng)中的，企業(yè)辦得好壞是自己主觀努力的結(jié)果。美國(guó)社會(huì)普遍養(yǎng)成有問(wèn)題都首先從自己身上找原因，很少推向別人的良好品質(zhì)。一次，在美國(guó)大街上，我不小心踩了一位路人的腳，還沒(méi)等我道歉，他倒先說(shuō)“Sorry”了。我感到很過(guò)意不去，也很納悶。陪同的人解釋到，美國(guó)社會(huì)普遍養(yǎng)成有問(wèn)題首先從自己身上找原因，很少推向別人的良好品質(zhì)，當(dāng)你踩了他的腳，他認(rèn)為是他的腳放的位置不對(duì)才使你踩到他的腳的，否則你怎么能踩到呢？如果把你絆倒，更不得了，因此他要說(shuō)“Sorry”。這事使我很受感動(dòng)和啟發(fā)。美國(guó)王安電腦公司曾盛極一時(shí)，倒閉時(shí)，別人幫其分析客觀原因，而他們自己則處處從內(nèi)在找原因，認(rèn)為是機(jī)構(gòu)不精、用人不當(dāng)、管理松馳、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)指導(dǎo)思想有誤，只認(rèn)大家伙、只抓高精尖，忽視了家庭式的和普及式的等等。在美國(guó)，一個(gè)企業(yè)若處處怪別人，會(huì)被同行低覷，沒(méi)本事才怪別人，有本事只怪自己。而國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)家則不是這個(gè)概念，企業(yè)辦不好，不從自己內(nèi)部找原因，而是怪市場(chǎng)環(huán)境不好，怪政府的政策不活，怪資金匱乏，怪這怪那，而越是怪這怪那的企業(yè)，就越不可能搞好。
用發(fā)達(dá)的高科技參與競(jìng)爭(zhēng)
美國(guó)的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，這是眾所周知的。我在美國(guó)參觀了一家農(nóng)場(chǎng)，一望無(wú)際的西紅柿田，一臺(tái)收割機(jī)開(kāi)進(jìn)去，將成片的西紅柿連著莖葉不斷吞進(jìn)，然后莖葉到一邊，果實(shí)到一邊，然后好的到一邊、壞的到一邊，然后清洗消毒，然后制成果醬，全部工序不出機(jī)，一小時(shí)70噸，完全機(jī)械化。飛機(jī)播灑農(nóng)藥，哪兒需要，哪兒不需要，哪兒多，哪兒少，全部自動(dòng)化控制。由于科技太發(fā)達(dá)的緣故，中、低檔貨，尤其是手工業(yè)品，美國(guó)幾乎都不生產(chǎn)，充斥美國(guó)市場(chǎng)的大多是外國(guó)貨，這里可以說(shuō)是世界商品總匯。美國(guó)人的想法是要搞世界上最先進(jìn)的東西，在科技頂端上領(lǐng)先世界，以高科技賺取更大的利潤(rùn)。
然而，美國(guó)也并非天堂，同樣存在許多社會(huì)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，如由于地廣人少環(huán)境好，長(zhǎng)時(shí)間的富裕生活，使許多人產(chǎn)生了玩世不恭的頹廢思想，不思進(jìn)取，一定程度上導(dǎo)致了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的滑坡。這在美國(guó)音樂(lè)中也很明顯的表現(xiàn)，除了鄉(xiāng)村音樂(lè)尚有些清新樸質(zhì)，城市音樂(lè)則充滿(mǎn)了渲泄和噪動(dòng)不安的情緒。我思量，美國(guó)人偏重發(fā)展高科技，不屑于手工業(yè)和普通制造加工業(yè)，這也是一個(gè)原因。但我們也不能以此來(lái)否定美國(guó)當(dāng)今的社會(huì)精神?？偟膩?lái)說(shuō)，多少年養(yǎng)成的制度、習(xí)慣，美國(guó)仍然是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，爭(zhēng)先恐后的社會(huì)。
以上幾點(diǎn)感觸乃就現(xiàn)象而論，由于美國(guó)社會(huì)制度的不同、文化背影的不同、發(fā)展經(jīng)歷的不同，因而許多問(wèn)題是不能類(lèi)比的。他山之石，能否攻玉，還要根據(jù)中國(guó)的國(guó)情。但無(wú)論如何，美國(guó)經(jīng)濟(jì)既然能高度發(fā)達(dá)，那么其賴(lài)以發(fā)展的體制、條件、辦法等自有可取可鑒之處，美國(guó)企業(yè)家的主觀奮斗精神也應(yīng)是值得我們國(guó)內(nèi)企業(yè)家好好學(xué)習(xí)的。