八八年十二月十九日至三十日，我隨南京技貿(mào)公司組織的赴港考察組，在香港前后進(jìn)行了十多天的參觀考察。我們一行五人都是第一次赴港，因此，無不帶著好奇的心情觀視香港。所見所聞，不僅印象深，而且感觸大，現(xiàn)將一點(diǎn)見聞秉告諸位，以此作為這趟旅行獻(xiàn)給諸位的一份禮物吧！
緊張節(jié)奏，乘臺(tái)階電梯都帶跑
以前曾聽人說過，香港城市快節(jié)奏和緊張程度在世界上算第一，已經(jīng)超過東京。此次親眼所見，方知此話完全屬實(shí)。香港街面是汽車世界，自行車極少又大都用于拖貨，而汽車一上馬路速度便開足八十碼以上。香港人打電話都是以分秒計(jì)時(shí)，一切都講時(shí)間談效益。最有特征的便是香港人走路，由于香港存車難，停車貴，養(yǎng)車比買車貴，所以香港人大部分愿意坐地鐵，乘巴士的士。每天從早到晚，凡是在大街小巷行走者，無論老少和男女，仿佛都是參加競(jìng)走比賽的運(yùn)動(dòng)員，個(gè)個(gè)都是連走帶跑。陪同我們?cè)L問的香港長(zhǎng)山企業(yè)公司的何先生對(duì)我們說，在香港人群中，只要你認(rèn)真看，你馬上就能從走路上分清哪是大陸人，哪是香港人。香港人走路急匆匆，興沖沖，而大陸人走路喜歡東搖西晃，東張西望。在香港前幾天，我們每天都在何先生帶領(lǐng)下，上午訪兩個(gè)公司，下午訪兩個(gè)公司，走路的時(shí)候都是連奔帶跑，我跟在后面常常是汗流浹背，他們經(jīng)常不得不停下來等我。我在乘地鐵的時(shí)候，親眼看到許多香港人乘臺(tái)階電梯都嫌慢，連跨帶跑，我多次不理解地問陪同的香港人，你們?yōu)槭裁匆哌@么快呢？他們的回答是一致的：時(shí)間就是金錢，在香港是當(dāng)真的！
“自由”世界，出門處處見到真文明
香港真是一個(gè)自由的世界，在香港吃喝玩樂，世界上沒有哪個(gè)城市比她方便。在香港一個(gè)人交幾個(gè)成本費(fèi)便可開辦一個(gè)公司，賺錢虧本沒有哪個(gè)行政部門會(huì)出來干涉。香港每天來自世界各國(guó)人有一百多萬，連同香港當(dāng)?shù)?00萬人共計(jì)有600萬人，在幾十平方公里范圍內(nèi)真可謂人擠人，人推人。但龐大的自由社會(huì)，被當(dāng)局管理的井井有條，活而不亂。在馬路上、汽車內(nèi)、電影院里等公共場(chǎng)所，仿佛是一個(gè)無聲的世界，無人大聲喧嘩，無人打吵鬧罵，無人圍觀堵塞交通。在原來接受的“教育”中，我們腦海里總認(rèn)為香港社會(huì)漆黑一團(tuán)，因此在參觀考察中總想碰到一點(diǎn)黑暗的內(nèi)容，結(jié)果十多天均未發(fā)現(xiàn)“異?！爆F(xiàn)象。香港地鐵上下兩層，幾十個(gè)乘車站，每天客流量不下于五十萬，每天車站只有一名管理員，全部電腦自動(dòng)化，花幾元港幣從電腦售票處購一張磁卡車票，往電腦收票機(jī)開口一伸，自動(dòng)門就開啟放行，整個(gè)過程無人在場(chǎng)，門開關(guān)也只有一米多高，往上一跳或往下一鉆都能投機(jī)乘車，但我們未發(fā)現(xiàn)有一個(gè)這樣做。香港馬路并不寬敞，每條馬路幾乎都有四條車道，高速快車川流不息，繁華地帶都有過街人行道，控制交通的也全是電腦通行燈，紅停綠開，無論汽車與人都自覺執(zhí)行，看不到有人違反交通規(guī)則橫穿馬路的現(xiàn)象，我們真是贊嘆不已。香港馬路清潔干凈，襯衫穿幾天都不臟，見不到人隨地吐痰，也無人隨地扔果皮雜物?？吹竭@一切，我們聯(lián)想到國(guó)內(nèi)的“五講四美”宣傳了多少年，效果甚微，不禁浮想聯(lián)翩，香港為什么管的這樣好呢？好幾個(gè)香港人仿佛知道我們會(huì)問這個(gè)問題，都是主動(dòng)告訴我們：香港政府除了抓宣傳教育外，主要靠法制。香港的各項(xiàng)法規(guī)都訂得很細(xì)很多，一切都按法辦事。例如，交通規(guī)則，違章開車，罰多少錢，你違反被發(fā)現(xiàn)，任何情面都不講。經(jīng)過幾十年的約束，香港人終于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，那些外來的人中少數(shù)隨心所欲的人員，在香港環(huán)境中不好也能帶好了。
點(diǎn)菜吃飯，有錢人剩菜也打包
在香港的日子里，接觸的香港客人都告訴我們：過去有人說要食在廣州，現(xiàn)在應(yīng)改過來要食在香港，這話也不能說是自吹自擂。在香港，飯店酒家大小幾萬家，大街小巷處處皆見，世界各國(guó)風(fēng)味菜在香港只要有錢都能嘗到。據(jù)說香港僅魚翅一種，每月就消費(fèi)4500噸。我們客人告訴說，在香港一般人家早晨中午都不自己燒飯，星期六晚或星期天全家上館吃風(fēng)味。在吃的問題上，嘗了口福，懂得了世界上各國(guó)吃的藝術(shù)奇花異彩。我們先后嘗過朝鮮、日本、意大利、葡萄牙、法國(guó)、美國(guó)等在香港較有名氣的著名菜，還有一生都沒有吃過的稀有海鮮山珍。香港的早茶早點(diǎn)也是豐富多彩，品種名目繁多，所有飯店酒家都是層層爆滿，接應(yīng)不暇。據(jù)香港客人介紹，香港一名普通工人月收入3000元港幣，用在吃飯上要花1000元港幣左右，而一些富豪大家一頓宴請(qǐng)幾千元、上萬元不足為奇。盡管香港吃喝應(yīng)有盡有，但是香港人吃喝卻有吃得好，但不浪費(fèi)的習(xí)慣。我們這次去香港，幾乎天天有客有宴請(qǐng)，香港請(qǐng)吃不象我們內(nèi)地請(qǐng)客，桌上一擺就是滿滿的，恨不得一頓把當(dāng)?shù)孛硕汲员?，而他們都是?qǐng)客人自己點(diǎn)一兩個(gè)最喜歡吃的菜，如客人不會(huì)點(diǎn)或不愿點(diǎn)，主人就幫你點(diǎn)幾個(gè)象樣的菜，讓你每頓都留下一個(gè)深刻的印象，如果下一頓還請(qǐng)你，再點(diǎn)另外一些不同風(fēng)味的鋁菜，讓你常吃常新。香港人也不勸酒，愛吃什么就要什么，飲料、白酒、葡萄酒都隨意，決不象內(nèi)地敬酒，非想把人搞醉不可。香港人請(qǐng)客吃多少要多少，每盤最好都要吃光，不能隨意浪費(fèi)，如果中途不夠再添菜，反正包客人吃得好吃得飽，萬一菜點(diǎn)多了吃不下，那就請(qǐng)服務(wù)小姐打包帶回家。有一位港客請(qǐng)我們吃飯，他家十分有錢，他也將請(qǐng)客剩下的菜打包帶回家，絲毫不感覺到這是丑事，他說，有錢并不等于浪費(fèi)，回想起來，香港人這種勤儉的習(xí)慣，比起我們內(nèi)地窮大方習(xí)慣，確實(shí)強(qiáng)多了。
父輩有錢，再也沒有自己掙來的香
香港人從小就養(yǎng)成一個(gè)不成文的法規(guī)：人人長(zhǎng)大了必須自己創(chuàng)家業(yè)，不能靠他人恩賜施舍。凡是依賴別人養(yǎng)活的人都被看作是最可恥的。這種法規(guī)既是在“各人顧各人”的社會(huì)中形成的，也是促使“各人必須靠自己奮斗”的有效良方。香港是個(gè)金錢的社會(huì)，兄弟之間都照樣親兄弟明算帳，借錢利息都要還，父子之間同樣會(huì)出現(xiàn)老板和伙計(jì)的關(guān)系，幫助干部要拿工資，表現(xiàn)不好照樣可以辭退。正是這種金錢關(guān)系逼得香港人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成為世界矚目的強(qiáng)人。我們認(rèn)識(shí)的香港怡誼公司老板黃先生，七三年之前在國(guó)內(nèi)因出身不好受到冷落欺凌，依靠在香港父母幫助，七三年到香港。一進(jìn)入香港他便受到父母只能扶持你一時(shí)不能幫助你一世，是龍是蟲全靠自己努力的薰染。他經(jīng)過十幾年的苦斗，嘗盡了各種苦頭，終于成為一名成功的企業(yè)家。八八年他們公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到2億港幣，年利潤(rùn)1000萬港元，他在世界各國(guó)都有銷售網(wǎng)。談到他的成功之道，他說，父輩有錢，再也沒有自己掙來的香，自己不奮斗，遺產(chǎn)再多也會(huì)花光。我們拜訪香港海洋公司賴先生，他的父親是大老板，在臺(tái)灣、日本、香港有幾個(gè)公司，家中財(cái)產(chǎn)夠他吃一輩子，但他同樣說，父輩有錢，再也沒有自己掙來的香。他大學(xué)畢業(yè)，跟父親借了幾個(gè)錢，創(chuàng)辦海洋公司，日夜操勞，常年奔波于臺(tái)灣、日本、香港、大陸之間，終于使海洋公司由小到大，逐年豐滿，不僅能償還父輩借來的資金，而且自己有能力再發(fā)展新業(yè)務(wù)，干得十分紅火。在香港，我們還碰到一些無能力自己開公司，寧愿在人家打工，也不跟有錢父母、親戚伸手的人，他們這種精神狀態(tài)，我以為才是真正的“自力更生，艱苦奮斗”精神。
進(jìn)出自由，勞資關(guān)系達(dá)到親密融洽
香港企業(yè)都是私人創(chuàng)辦的，包括銀行、地鐵，在我們國(guó)內(nèi)可謂稱作是地地道道的資本主義。以前我們都說資本主義是萬惡之源，千千萬萬勞苦大眾受資本家剝削，處在水深火熱之中。在香港我們重點(diǎn)研究了這個(gè)問題，發(fā)現(xiàn)全然不是那碼事。香港的勞工到企業(yè)打工是自由進(jìn)出，職員可以選擇企業(yè)，企業(yè)也可以選擇職員，雙方都不得勉強(qiáng)。僅這一條本身就是尊重人格的表現(xiàn)。在香港每天招聘廣告比比皆是，職員與老板談工作就象做生意一樣，什么要求、什么條件、什么價(jià)格、雙方談成就行，不要哪個(gè)部門審批。招聘合約可以是長(zhǎng)期的，也可以是三年一年的，還可以是一個(gè)月一星期三天五天的。合約期滿要留就留，要走就走，雙方都無怨無氣，天經(jīng)地義。不象我們內(nèi)地解雇一個(gè)人，鬧得滿城風(fēng)雨，很難很難。在香港人才流動(dòng)是極為普遍現(xiàn)象，任何一個(gè)員工，包括高級(jí)技術(shù)和經(jīng)理人員，這一家公司都可以用高薪優(yōu)惠條件將其從那一家公司挖走。我們?cè)L問的海神公司陳先生說，正因?yàn)橄愀鄄扇∪崆檎?，千方百?jì)挽留住這些人，使他們?yōu)楸竟拘ПM全力。我們對(duì)員工非常熱情客氣，過年過節(jié)星期天，都要請(qǐng)他們吃飯，不斷提高他們的薪水和獎(jiǎng)金，改善他們的福利待遇，適逢員工生病或生日，我們都要去醫(yī)院探望慰問或?yàn)橹畱c賀，從而使我們和員工之間變成親密無間，相互共存的伙伴關(guān)系。時(shí)間一長(zhǎng)，大家關(guān)系很好，既使有人挖也難成功。陳先生這番話我們認(rèn)為講得很真切。在香港這個(gè)什么事都處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的地方，用人制度也確實(shí)值得我們借鑒的。我們調(diào)查了好幾個(gè)公司，由于對(duì)用人采取了較好的策略，絕大部分公司員工都比較穩(wěn)定，安心盡力為該公司賣命。例如：周先生在海洋公司當(dāng)伙計(jì)，先是為大賴?yán)习?，后是為小賴?yán)习澹土藥资?，有了錢也不另開公司，甘心為海洋賣命干，主要是大小老板待他好。
拼命玩樂，是上班拼命干活換取的
在香港吃喝玩樂，真是應(yīng)有盡有。所有，香港人下班以后拼命玩。但是香港人玩是靠工作時(shí)間多掙錢為前提的。香港人干活在世界上是聞名聽，在企業(yè)打工的任何員工，上班時(shí)沒有人偷懶，人人都有飽滿的工作任務(wù)，吃苦耐勞，工作效率都是超水平的。今年香港收入與支出相抵，盈余100多億美元，使香港這個(gè)消費(fèi)城市變成世界聞名的經(jīng)濟(jì)中心，香港的所有工業(yè)、所有貿(mào)易，在世界上都是一流的。我們接觸的不少公司老板和經(jīng)理人員，以及見到的員工們，只見他們工作時(shí)一分一秒也不停，兢兢業(yè)業(yè)。海神公司陳先生，每天十幾個(gè)小時(shí)工作量，身為老板卻身先士卒，事事干在前。在他的帶領(lǐng)下，他們公司人員個(gè)個(gè)都來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。香港一般男性青年，三十歲以前都不結(jié)婚，忙事業(yè)、忙積蓄，拼命地工作。許多人都以為香港是個(gè)花花世界，青年人都是花花公子，其實(shí)這是一種誤解。香港任何吃苦耐勞的臟活苦活都有人做，清潔工、拖拉圾這些低檔活干的人很多。只要花錢，在香港的方便服務(wù)一切稱心如意，你只要一進(jìn)賓館大門，行李馬上有人幫你搬，你只要往飯店一坐，馬上就有小姐給你遞毛巾倒茶，你只要往馬路上一站，馬上就有小的士開到你身邊，所有這一切工作人員都是一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)、彬彬有禮。許多小學(xué)生、中學(xué)生到大學(xué)生，為了從小養(yǎng)成不依賴父母的習(xí)慣，都邊上學(xué)邊打工，勤工儉學(xué)。據(jù)說香港許多打工的，往往都是身兼數(shù)職，上午這家公司任職，下午那家公司干活，晚上再到另外一家打工，仿佛是一臺(tái)不知疲倦的機(jī)器。香港人現(xiàn)在普遍形成少抽煙、不酗酒習(xí)慣，特別是中午，看不到有人喝酒，我們呆了十多天，沒有一次看到有人喝得臉紅紅的在馬路上亂跑。他們之所以這樣做，關(guān)鍵是白天要緊張工作，在香港你要是工作不好，被哪個(gè)公司開除過，那你要飯都要不到。
總之，香港是世界聞名的繁華城市、不夜城，也是世人公認(rèn)的繁榮場(chǎng)所，盡管存在著黑暗，存在著各種污泥濁水，但是正象我們國(guó)家仍存在著落后一樣，支流永遠(yuǎn)沖不跨主流。我相信，在越來越開放的年代，中國(guó)大陸在香港等發(fā)達(dá)地區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)影響下，同樣會(huì)急走直追，繁榮富強(qiáng)！